Capítulo 12: Gestão de Pessoas e Cultura Organizacional
Desloca o foco da frota para as pessoas que sustentam a operação. O capítulo relaciona perfil profissional, cultura, liderança, desempenho e desenvolvimento, mo
Parte IV: Gestão e Governança
Resumo
Desloca o foco da frota para as pessoas que sustentam a operação. O capítulo relaciona perfil profissional, cultura, liderança, desempenho e desenvolvimento, mostrando que produtividade e qualidade dependem de práticas de gestão de pessoas coerentes com a estratégia da locadora.
Avaliação editorial W3
Capítulo conciso e necessário. Equilibra a predominância técnica da obra com a dimensão humana e reforça que crescimento sustentável exige gente preparada, cultura e liderança.
Artigos
- 12.1 Do perfil à performance: pessoas que fazem a locadora girar
Mário Oliveira, p. 404 a 410